Vertrouwenspersoon
Jeugdstem: Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp
Bij Kompas Jeugdhulp vinden we het belangrijk dat iedereen zich gehoord en serieus genomen voelt. Daarom wijzen wij je graag op de mogelijkheid om contact op te nemen met een onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot)ouders en verzorgers die te maken hebben met jeugdhulp, hebben volgens de Jeugdwet recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Wij werken hiervoor samen met het Jeugdstem (Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg). De ondersteuning door een vertrouwenspersoon van het Jeugdstem is volledig gratis.
De vertrouwenspersonen van het Jeugdstem zijn onafhankelijk en werken niet voor gemeenten, wijk- of jeugdteams of Centra voor Jeugd & Gezin (CJG).
Hoe kan een vertrouwenspersoon jou helpen?
Soms ben je niet tevreden over de hulp die je ontvangt. Kom je er samen met de hulpverlener niet uit? Dan kan een vertrouwenspersoon van Jeugdstem je ondersteunen.
De vertrouwenspersoon:
- Luistert naar jouw verhaal en neemt dit serieus
- Informeert je over jouw rechten
- Geeft advies over vervolgstappen
- Helpt bij het opstellen van een klachtbrief
- Ondersteunt je tijdens een gesprek met de hulpverlener, het wijk- of jeugdteam of het CJG
- Contact met het Jeugdstem
088 – 555 1000
info@jeugdstem.nl